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title: "¿Cómo \"rechazo\" facturas en Guou Finance?"
description: En ocasiones, las facturas pueden presentar discrepancias respecto del producto o servicio recibido. Para esto puedes "rechazar" facturas dentro de los 8 días corridos desde su recepción.
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# ¿Cómo "rechazo" facturas en Guou Finance?

## En ocasiones, las facturas pueden presentar discrepancias respecto del producto o servicio recibido. Para esto puedes "rechazar" facturas dentro de los 8 días corridos desde su recepción.

1. Ingresa a la sección de facturas/facturas recibidas.
2. Selecciona las facturas pendientes que no coincidan con sus registros o expectativas. Para agilizar el proceso, puede hacerlo seleccionando la pestaña "pendiente de acuse SII".
   
   ![](https://plataforma.guou.cl/hs-fs/hubfs/image-png-4.png?width=688&height=122&name=image-png-4.png)
3. Es importante especificar el motivo del rechazo para que ambas partes (emisor y receptor) estén al tanto de la razón: 
     1. Reclamo de contenido del documento.
     2. Reclamo por falta parcial de mercaderías o servicios.
     3. Reclamo por falta total de mercaderías o servicios.
        
        ![](https://plataforma.guou.cl/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-30-2023-08-54-35-4752-PM.png?width=688&height=194&name=image-png-Oct-30-2023-08-54-35-4752-PM.png)
4. Una vez que hayas seleccionado el motivo, procede a confirmar el rechazo. Esta acción actualizará el estado de la factura en el sistema. Puedes confirmarlo ingresando al detalle de la factura en la sección de historial y seleccionando la opción de rechazo.
   
   ![](https://plataforma.guou.cl/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-30-2023-08-54-59-8740-PM.png?width=595&height=169&name=image-png-Oct-30-2023-08-54-59-8740-PM.png)

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